Socializando la Innovación

Charlene Li, en su libro, Open Leadership relata que al inicio del año 2000 Procter & Gamble estaba tambaleando. Había estado introduciendo menores productos exitosos, tomando más tiempo para ello y gastando más en investigación y desarrollo. En junio del mismo año el consejo despidió al CEO y nombró a A. G. Lafley quien se retiró en 2010 habiendo logrado una transformación de la estrategia de la innovación. 

En 2008 hablando de esos inicios Lafley decía, "Sabíamos que la innovación sería la clave para ganar en el medio y largo plazo... Con esto en mente, nos metimos en lo que creíamos serían los impulsores claves de una estragegia de innovación; los impulsores que crearían una operación dirigida por la innovación y crear una cultura de innovación; los impulsores que resultarían en la innovación que cambiarían el nombre del juego y que tocarían a más consumidores y mejoraría más vidas."

La manera disruptora de hacerlo era involucrando a personas fuera de la compañia en todo el mundo a través de las redes sociales a participar en lo que tradicionalmente P&G habían hecho internamente: crear nuevos productos. Lafley estaba rompiendo con una historia de 173 años donde las nuevas ideas siempre venían de adentro. De allí nació el programa "Connect + Develop". pgconnectdevelop.com 

Estoy preparando una conversación colectiva con varios dueños de empresas que han expresado una inquietud por impulsar la innovación. Sus empresas van bien, pero ellos son emprendedores inquietos. La idea es juntar a todos, unas 20 personas a finales de marzo en un espacio de reflexión y conversación colectiva para explorar, descubrir, generar conocimiento, innovar y que cada uno pueda ampliar la conversación involucrando a otros actores, colectivos y en sus propios negocios hasta que emerjan los impulsores de su estrategia de innovación. Y que más adelante resulte en proyectos y/o servicios que, citando a Lafley, "...tocarían a más consumidores y mejoraría más vidas". 

Queremos compartir con todos ustedes la guía que estamos preparando. Ojalá les sirva de algo en sus propias búsquedas innovadoras. Nos interesan muchísimo sus comentarios, sugerencias, preguntas, ligas, recursos......etc. O sea, cualquier cosa que pueda enriquecer este esfuerzo por estimular la innovación en nuestros entornos.

Con mucha ilusión esperamos sus aportaciones en este mismo blog (publicando su comentario al final de esta entrada) y de esa manera todos los interesados en el tema podrán participar en el enriquecimiento de procesos innovadores. En abril publicaré nuestros aprendizajes en este mismo blog. Esperamos que les sea útil a ustedes. 

Es un intento de crear un mini Connect + Develop.

Antes de pasar al guía-borrador vean la idea central de un artículo publicado en el Harvard Business Review (2009) y posteriormente en el libro con el título, The Innovator's DNA. Christensen y colaboradores describen cinco competencias primarias de descubrimiento que distinguen a los emprendedores más innovadores de los demás ejecutivos. Los autores descubrieron que cuando se involucraba consistentemente estas cinco acciones-preguntando, observando, haciendo redes y experimentando-se disparaba el pensamiento asociativo que daba como resultado nuevos negocios, servicios y/o productos. Aquí está la idea en corto:

Haciendo:

• Preguntando, permite a los innovadores salir del status quo y considerar nuevas posibilidades.
• Observando, los innovadores detectan detalles pequeños-en las actividades de clientes, proveedores y otras compañias-que les evocan nuevas maneras de hacer las cosas.
• Experimentando, prueban incesantemente nuevas experiencias y exploran al mundo.
• Activando redes con individuos con historias diversas, obtienen perspectivas radicalmente diferentes. 

Pensando:

• Los cuatro patrones de acción en conjunto ayudan a los innovadores hacer asociaciones para cultivar nuevos descubrimientos (insights).

Ahora sí, a continuación está nuestro plan en dos partes, la preparación previa y los diferentes momentos de la sesión. 


Ojalá se animen a darnos sus aportaciones.  

Guía-Borrador

Antes de la sesión (parte del mensaje que se inviará a los participantes)

En preparación para nuestra sesión te invitamos a interpretar el entorno con la intuición del visionario que todos traemos por dentro. Eso es, queremos que nos compartas tu lectura del entorno. La siguiente pregunta te ayudará:

¿Cuáles son los acontecimientos y/o tendencias en tu entorno local, el nacional e internacional que están impactando (o impactarán) en tus negocios (tu actividad profesional) y que tal vez, estén señalando los senderos (puntos precursores) de un futuro emergente? 

Por favor, no te limites, piensa en los entornos de tu comunidad de trabajo en sentido ámplio. Por ejemplo, imagínate a tus clientes, proveedores, competidores y otros colectivos relacionados con tu negocio como "un pueblo virtual". Los habitantes de ese pueblo tienen sus propias  necesidades y aspiraciones. Ellos son o serán afectados por tendencias sociales, científicas, económicas, políticas, culturales, tecnológicas, etc. ¿Cuáles son esas tendencias y acontecimientos?

Piensa, investiga en tus fuentes de noticias, editorialistas favoritas, y estudios de tendencias, etc. Observa, mantente atento, pregunta. Y en el transcurso date cuenta de lo que te llame la atención. 

Trae tus reflexiones a la sesión y entre todos ampliaremos nuestros mapas individuales desde las múltiples perspectivas.

Algunas ligas provocativas que les puedan servir:

• The Innovator's DNA http://hbr.org/2009/12/the-innovators-dna/ar/1 
• Steve Jobs, Discurso en Stanford (subtitulado) http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&list=PL44CCD28A52B59B70&index=1&feature=plpp_video
• Steven Johnson, “¿De dónde provienen las buenas ideas?” (subtitulado) http://www.ted.com/talks/steven_johnson_where_good_ideas_come_from.html
• Charlene Li, “Making the Case for Open Leadership” (Webinar#1 de 30 minutos en inglés) http://vimeo.com/11241081

Momentos/etapas de la sesión: 

Compartir:

Lo que la preparación para esta sesión despertó en ti. Tal vez haya habido momentos en que te diste cuenta que seguías dando vueltas sobre un tema o te encontraste platicándolo con alguna o varias personas o despertabas en la mañana pensando en ello. Platícanos lo que te ha movido y lo que has descubierto. 


Nota: invitar a garabatear en sus manteles...hacer conexiones, anotar ideas... 

¿Cuáles son los acontecimientos y/o tendencias que descubriste?
Al escuchar todas las aportaciones, ¿Qué ves? ¿Qué conexiones están emergiendo? ¿Qué estás afirmando? 

Proyección:
Imagínate +/- 20 años en el futuro (2030). Mirando hacia atrás, ¿Cuáles de esos acontecimientos/tendencias/conexiones que descubrieron en 2012 efectivamente señalaban e impulsaban lo que hoy (2030) es una realidad? 

Atracción:
¿Cuáles de esos acontecimientos/tendencias/conexiones te atraen, te apasionan? ¿Con cuáles de ellos podrías estar pensando, incubando, elucubrando solo y con otras personas durante horas sin darte cuenta del reloj o de tu hambre? Platícanos....
¿Qué ideas audaces o visiones locas tienes al respecto? ¿Qué te gustaría probar, experimentar, explorar?
¿Con qué personas o grupos se te antoja conectarte para explorar estas inquietudes/ideas? No dejes de considerar a aquellas personas con historias y perspectivas radicalmente diferentes a ti.
¿A dónde irías a observar los detalles pequeños de actividades de algunos clientes, proveedores, otra compañia...? 

Cierre:
¿Qué sientes que está impulsando en ti esta conversación?
¿Cómo quieres seguir esta conversación? ¿Con quiénes?
¿Qué preguntas te están surgiendo?